附設中和紀念醫院處理醫療糾紛作業要點 - 修訂沿革

Wikilaw在2012年3月29日 (四) 08:31

2012-03-29T08:31:45Z

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	</font>		</font>
	<pre>		<pre>
-	~~第一條　　本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患之權益，訂定本~~	+	一、　本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患之權益，訂定本作業要點。
-	~~作業要點。~~	+	二、　本醫院醫療糾紛應依以下程序處理:
-	~~第二條　　本醫院醫療糾紛應依以下程序處理~~:	+	（一）醫療糾紛發生或可能發生時，當事人應立即通知單位主管；其情節重大者，並應通知院長。
-	~~一、醫療糾紛發生或可能發生時，當事人應立即通知單位主管；其情節重大者，並應通知院長。~~	+	（二）醫療糾紛發生時，應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理，同時並應照會社工人員協助。
-	~~二、醫療糾紛發生時，應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理，同時並應照會社工人員~~	+	（三）醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時，應由當事人，經所隸直屬單位主管陳報院方。另應同時提出醫事過程與處理經過之書面
-	~~協助。~~	+	報告。
-	~~三、醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時，應由當事人，經所隸直屬單位主管陳報院方。另~~	+	（四）院方於接獲陳報後，應儘速通知醫療問題評估委員會（以下簡稱委員會）召開會議。會議討論決議事項由院長核定，必要時亦得聯絡有關
-	~~應同時提出醫事過程與處理經過之書面報告。~~	+	單位（人員）協助處理。本項委員會設置辦法另訂定之。
-	~~四、院方於接獲陳報後，應儘速通知醫療問題評估委員會（以下簡稱委員會）召開會議。會議討論決議事~~	+	（五）委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談，並以協議和解為優先處理方式，必要時得邀同相關人員參與協助。
-	~~項由院長核定，必要時亦得聯絡有關單位（人員）協助處理。~~	+	（六）雙方於會談後如達成協議者，應立即簽報結果，協議成立後，須經本院法定代理人（院長）名義與對方當事人或其委任人及其親屬簽具協議
-	~~本項委員會設置辦法另訂定之。~~	+	書，始得履行協議內容。
-	~~五、委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談，並以協議和解為優先處理方式，必要時得邀同相關人員~~	+	（七）經會談仍未有共識時，本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。
-	~~參與協助。~~	+	三、　當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時，本醫院應依下列原則處理：
-	~~六、雙方於會談後如達成協議者，應立即簽報結果，協議成立後，須經本院法定代理人（院長）名義與對~~	+	（一）病患提起訴訟時，醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。
-	~~方當事人或其委任人及其親屬簽具協議書，始得履行協議內容。~~	+	（二）訴訟涉及刑事責任部分，應由當事人自行負責；因判決內容而確定民事賠償者，本醫院得依第四條標準分攤之。
-	~~七、經會談仍未有共識時，本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。~~	+	（三）涉及協議賠償而未提起訴訟者，本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議，則依協議內容處理。
-	~~第三條　　當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時，本醫院應依下列原則處理：~~	+	四、　賠償、補償之分攤比例：
-	~~一、病患提起訴訟時，醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。~~	+	（一）因當事人醫療相關作業，造成病患傷害、死亡，致須賠償或補償病患及病患家屬者，其賠償金額確立後，本醫院應依下列標準與當事人分攤
-	~~二、訴訟涉及刑事責任部分，應由當事人自行負責；因判決內容而確定民事賠償者，本醫院得依第四條標~~	+	之：
-	~~準分攤之。~~	+	1. 無醫療處置不當者，由部科負擔0~40％，當事人負擔0~20％，院方負擔其餘不足部分。
-	~~三、涉及協議賠償而未提起訴訟者，本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議，則依協議內容處理。~~	+	2. 排除　1.以外者，由部科負擔0~20％，當事人負擔20~70％，院方負擔其餘不足部分。
-	~~第四條　　賠償、補償之分攤比例：~~	+	（二）前項疏失之判定由委員會討論決議之。
-	~~一、因當事人醫療相關作業，造成病患傷害、死亡，致須賠償或補償病患及病患家屬者，其賠償金額確立~~	+	（三）當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛，經法院作出敗訴判決確定者，訴訟費應由當事人自負，其民事賠償比照前項規定辦理。
-	~~後，本醫院應依下列標準與當事人分攤之：~~	+	五、　慰問金：
-	~~（一）無醫療處置不當者，由部科負擔0~~~40％，當事人負擔0~20％，院方負擔其餘不足部分。	+	（一）病患於本醫院發生醫療事故，經查非因相關人員疏失導致，而係人力不可抗拒之因素，經病患或病患家屬提出賠償、補償或慰問金等請求
-	~~（二）排除（一）以外者，由部科負擔0~~~20％，當事人負擔20~70％，院方負擔其餘不足部分。	+	者，委員會得視其具體案件事實召開會議討論，決議是否給予慰問金。
-	~~二、前項疏失之判定由委員會討論決議之。~~	+	（二）前項慰問金之金額由委員會召開會議決議，經院長核准，始得給付。
-	~~三、當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛，經法院作出敗訴判決確定者，訴訟費應由當事人自負，其民事~~	+	六、　本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。
-	~~賠償比照前項規定辦理。~~	+	七、　本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。
-	~~第五條　　慰問金：~~	+
-	~~一、病患於本醫院發生醫療事故，經查非因相關人員疏失導致，而係人力不可抗拒之因素，經病患或病患~~	+
-	~~家屬提出賠償、補償或慰問金等請求者，委員會得視其具體案件事實召開會議討論，決議是否給予慰~~	+
-	~~問金。~~	+
-	~~二、前項慰問金之金額由委員會召開會議決議，經院長核准，始得給付。~~	+
-	~~第六條　　本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。~~	+
-	~~第七條　　本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。~~	+
	</pre>		</pre>

Wikilaw在2011年4月18日 (一) 08:29

2011-04-18T08:29:04Z

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	<pre>		<pre>
-	~~第一條　　本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患之權益，訂定本作業要點。~~	+	第一條　　本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患之權益，訂定本
		+	作業要點。
	第二條　　本醫院醫療糾紛應依以下程序處理:		第二條　　本醫院醫療糾紛應依以下程序處理:
	一、醫療糾紛發生或可能發生時，當事人應立即通知單位主管；其情節重大者，並應通知院長。		一、醫療糾紛發生或可能發生時，當事人應立即通知單位主管；其情節重大者，並應通知院長。
-	~~二、醫療糾紛發生時，應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理，同時並應照會社工人員協助。~~	+	二、醫療糾紛發生時，應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理，同時並應照會社工人員
-	~~三、醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時，應由當事人，經所隸直屬單位主管陳報院方。另應同時提出醫事過程與處理~~	+	協助。
-	~~經過之書面報告。~~	+	三、醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時，應由當事人，經所隸直屬單位主管陳報院方。另
-	~~四、院方於接獲陳報後，應儘速通知醫療問題評估委員會（以下簡稱委員會）召開會議。會議討論決議事項由院長核定，必要時亦得~~	+	應同時提出醫事過程與處理經過之書面報告。
-	~~聯絡有關單位（人員）協助處理。~~	+	四、院方於接獲陳報後，應儘速通知醫療問題評估委員會（以下簡稱委員會）召開會議。會議討論決議事
		+	項由院長核定，必要時亦得聯絡有關單位（人員）協助處理。
	本項委員會設置辦法另訂定之。		本項委員會設置辦法另訂定之。
-	~~五、委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談，並以協議和解為優先處理方式，必要時得邀同相關人員參與協助。~~	+	五、委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談，並以協議和解為優先處理方式，必要時得邀同相關人員
-	~~六、雙方於會談後如達成協議者，應立即簽報結果，協議成立後，須經本院法定代理人（院長）名義與對方當事人或其委任人及其親~~	+	參與協助。
-	~~屬簽具協議書，始得履行協議內容。~~	+	六、雙方於會談後如達成協議者，應立即簽報結果，協議成立後，須經本院法定代理人（院長）名義與對
		+	方當事人或其委任人及其親屬簽具協議書，始得履行協議內容。
	七、經會談仍未有共識時，本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。		七、經會談仍未有共識時，本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。
-	~~第三條當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時，本醫院應依下列原則處理：~~	+	第三條　　當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時，本醫院應依下列原則處理：
	一、病患提起訴訟時，醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。		一、病患提起訴訟時，醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。
-	~~二、訴訟涉及刑事責任部分，應由當事人自行負責；因判決內容而確定民事賠償者，本醫院得依第四條標準分攤之。~~	+	二、訴訟涉及刑事責任部分，應由當事人自行負責；因判決內容而確定民事賠償者，本醫院得依第四條標
		+	準分攤之。
	三、涉及協議賠償而未提起訴訟者，本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議，則依協議內容處理。		三、涉及協議賠償而未提起訴訟者，本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議，則依協議內容處理。
-	~~第四條賠償、補償之分攤比例：~~	+	第四條　　賠償、補償之分攤比例：
-	~~一、因當事人醫療相關作業，造成病患傷害、死亡，致須賠償或補償病患及病患家屬者，其賠償金額確立後，本醫院應依下列標準與~~	+	一、因當事人醫療相關作業，造成病患傷害、死亡，致須賠償或補償病患及病患家屬者，其賠償金額確立
-	~~當事人分攤之：~~	+	後，本醫院應依下列標準與當事人分攤之：
-	~~（一）無醫療處置不當者，由部科負擔0~~~40％，當事人負擔0~20％，院方負擔其餘不足部分。	+	（一）無醫療處置不當者，由部科負擔0~40％，當事人負擔0~20％，院方負擔其餘不足部分。
-	~~（二）排除（一）以外者，由部科負擔0~~~20％，當事人負擔20~70％，院方負擔其餘不足部分。	+	（二）排除（一）以外者，由部科負擔0~20％，當事人負擔20~70％，院方負擔其餘不足部分。
	二、前項疏失之判定由委員會討論決議之。		二、前項疏失之判定由委員會討論決議之。
-	~~三、當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛，經法院作出敗訴判決確定者，訴訟費應由當事人自負，其民事賠償比照前項規定辦理。~~	+	三、當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛，經法院作出敗訴判決確定者，訴訟費應由當事人自負，其民事
-	~~第五條慰問金：~~	+	賠償比照前項規定辦理。
-	~~一、病患於本醫院發生醫療事故，經查非因相關人員疏失導致，而係人力不可抗拒之因素，經病患或病患家屬提出賠償、補償或慰問~~	+	第五條　　慰問金：
-	~~金等請求者，委員會得視其具體案件事實召開會議討論，決議是否給予慰問金。~~	+	一、病患於本醫院發生醫療事故，經查非因相關人員疏失導致，而係人力不可抗拒之因素，經病患或病患
		+	家屬提出賠償、補償或慰問金等請求者，委員會得視其具體案件事實召開會議討論，決議是否給予慰
		+	問金。
	二、前項慰問金之金額由委員會召開會議決議，經院長核准，始得給付。		二、前項慰問金之金額由委員會召開會議決議，經院長核准，始得給付。
	第六條　　本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。		第六條　　本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。
	第七條　　本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。		第七條　　本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。
	</pre>		</pre>

Wikilaw在2011年4月7日 (四) 03:55

2011-04-07T03:55:15Z

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-	~~:::~~::::::::80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過	+	<font size=2>
-	~~:::~~::::::::80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備	+	::::::::80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過
-	~~:::~~::::::::96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過	+	::::::::80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備
-	~~:::~~::::::::[[媒體:97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告.doc\|97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告]]	+	::::::::96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過
		+	::::::::[[媒體:97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告.doc\|97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告]]
		+	</font>
	<pre>		<pre>
-	~~第一條本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患~~	+	第一條　　本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患之權益，訂定本作業要點。
-	~~之權益，訂定本作業要點。~~	+	第二條　　本醫院醫療糾紛應依以下程序處理:
-	~~第二條本醫院醫療糾紛應依以下程序處理~~:	+	一、醫療糾紛發生或可能發生時，當事人應立即通知單位主管；其情節重大者，並應通知院長。
-	~~一、醫療糾紛發生或可能發生時，當事人應立即通知單位主管；其情節重大者，並應通知~~	+	二、醫療糾紛發生時，應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理，同時並應照會社工人員協助。
-	~~院長。~~	+	三、醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時，應由當事人，經所隸直屬單位主管陳報院方。另應同時提出醫事過程與處理
-	~~二、醫療糾紛發生時，應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理，同時並~~	+	經過之書面報告。
-	~~應照會社工人員協助。~~	+	四、院方於接獲陳報後，應儘速通知醫療問題評估委員會（以下簡稱委員會）召開會議。會議討論決議事項由院長核定，必要時亦得
-	~~三、醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時，應由當事人，經所隸直屬單位主~~	+	聯絡有關單位（人員）協助處理。
-	~~管陳報院方。另應同時提出醫事過程與處理經過之書面報告。~~	+	本項委員會設置辦法另訂定之。
-	~~四、院方於接獲陳報後，應儘速通知醫療問題評估委員會（以下簡稱委員會）召開會議。~~	+	五、委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談，並以協議和解為優先處理方式，必要時得邀同相關人員參與協助。
-	~~會議討論決議事項由院長核定，必要時亦得聯絡有關單位（人員）協助處理。~~	+	六、雙方於會談後如達成協議者，應立即簽報結果，協議成立後，須經本院法定代理人（院長）名義與對方當事人或其委任人及其親
-	~~本項委員會設置辦法另訂定之。~~	+	屬簽具協議書，始得履行協議內容。
-	~~五、委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談，並以協議和解為優先處理方式，必要時~~	+	七、經會談仍未有共識時，本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。
-	~~得邀同相關人員參與協助。~~	+
-	~~六、雙方於會談後如達成協議者，應立即簽報結果，協議成立後，須經本院法定代理人（~~	+
-	~~院長）名義與對方當事人或其委任人及其親屬簽具協議書，始得履行協議內容。~~	+
-	~~七、經會談仍未有共識時，本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。~~	+
	第三條當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時，本醫院應依下列原則處理：		第三條當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時，本醫院應依下列原則處理：
-	~~一、病患提起訴訟時，醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。~~	+	一、病患提起訴訟時，醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。
-	~~二、訴訟涉及刑事責任部分，應由當事人自行負責；因判決內容而確定民事賠償者，本~~	+	二、訴訟涉及刑事責任部分，應由當事人自行負責；因判決內容而確定民事賠償者，本醫院得依第四條標準分攤之。
-	~~醫院得依第四條標準分攤之。~~	+	三、涉及協議賠償而未提起訴訟者，本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議，則依協議內容處理。
-	~~三、涉及協議賠償而未提起訴訟者，本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議，則依協議~~	+
-	~~內容處理。~~	+
	第四條賠償、補償之分攤比例：		第四條賠償、補償之分攤比例：
-	~~一、因當事人醫療相關作業，造成病患傷害、死亡，致須賠償或補償病患及病患家屬者，~~	+	一、因當事人醫療相關作業，造成病患傷害、死亡，致須賠償或補償病患及病患家屬者，其賠償金額確立後，本醫院應依下列標準與
-	~~其賠償金額確立後，本醫院應依下列標準與當事人分攤之：~~	+	當事人分攤之：
-	~~（一）無醫療處置不當者，由部科負擔0~~~40％，當事人負擔0~~~20％，院方負擔其餘不~~	+	（一）無醫療處置不當者，由部科負擔0~40％，當事人負擔0~20％，院方負擔其餘不足部分。
-	~~足部分。~~	+	（二）排除（一）以外者，由部科負擔0~20％，當事人負擔20~70％，院方負擔其餘不足部分。
-	~~（二）排除（一）以外者，由部科負擔0~~~20％，當事人負擔20~~~70％，院方負擔其餘不~~	+	二、前項疏失之判定由委員會討論決議之。
-	~~足部分。~~	+	三、當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛，經法院作出敗訴判決確定者，訴訟費應由當事人自負，其民事賠償比照前項規定辦理。
-	~~二、前項疏失之判定由委員會討論決議之。~~	+
-	~~三、當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛，經法院作出敗訴判決確定者，訴訟費應由當事~~	+
-	~~人自負，其民事賠償比照前項規定辦理。~~	+
	第五條慰問金：		第五條慰問金：
-	~~一、病患於本醫院發生醫療事故，經查非因相關人員疏失導致，而係人力不可抗拒之因素~~	+	一、病患於本醫院發生醫療事故，經查非因相關人員疏失導致，而係人力不可抗拒之因素，經病患或病患家屬提出賠償、補償或慰問
-	~~，經病患或病患家屬提出賠償、補償或慰問金等請求者，委員會得視其具體案件事實~~	+	金等請求者，委員會得視其具體案件事實召開會議討論，決議是否給予慰問金。
-	~~召開會議討論，決議是否給予慰問金。~~	+	二、前項慰問金之金額由委員會召開會議決議，經院長核准，始得給付。
-	~~二、前項慰問金之金額由委員會召開會議決議，經院長核准，始得給付。~~	+	第六條　　本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。
-	~~第六條本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。~~	+	第七條　　本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。
-	~~第七條本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。~~	+
-		+
	</pre>		</pre>

Wikilaw在2010年8月9日 (一) 03:41

2010-08-09T03:41:23Z

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第1行：		第1行：
-	~~附設中和紀念醫院處理醫療糾紛作業要點 [http~~:~~//db.kmu.edu.tw/~jl/download/law/%AA%FE%B3%5D%A4%A4%A9%4D%AC%F6%A9%C0%C2%E5%B0%7C%B3%42%B2%7A%C2%E5%C0%F8%AA%C8%AF%C9%A7%40%B7%7E%AD%6E%C2%49.doc (Word公文版本下載)]~~	+	:::::::::::80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過
-	~~<pre>~~	+	:::::::::::80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備
-	80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過	+	:::::::::::96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過
-	80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備	+	:::::::::::[[媒體:97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告.doc\|97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告]]
-	96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過	+	<pre>
-	97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告	+
	第一條本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患		第一條本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患
	之權益，訂定本作業要點。		之權益，訂定本作業要點。

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2010-06-09T02:24:00Z

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在2010年6月9日 (三) 02:24

2010-06-09T02:24:00Z

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第1行：		第1行：
-	附設中和紀念醫院處理醫療糾紛作業要點 [http://db.kmu.edu.tw/~jl/download/law/%AA%FE%B3%5D%A4%A4%~~A9M~~%AC%F6%A9%C0%C2%E5%B0%7C%~~B3B~~%~~B2z~~%C2%E5%C0%F8%AA%C8%AF%C9%A7%40%B7%7E%~~ADn~~%~~C2I~~.doc (Word公文版本下載)]	+	附設中和紀念醫院處理醫療糾紛作業要點 [http://db.kmu.edu.tw/~jl/download/law/%AA%FE%B3%5D%A4%A4%A9%4D%AC%F6%A9%C0%C2%E5%B0%7C%B3%42%B2%7A%C2%E5%C0%F8%AA%C8%AF%C9%A7%40%B7%7E%AD%6E%C2%49.doc (Word公文版本下載)]
-	<pre> 80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過	+	<pre>
		+	80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過
	80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備		80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備
	96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過		96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過
第44行：		第45行：
	第六條本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。		第六條本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。
	第七條本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。		第七條本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。
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附設中和紀念醫院處理醫療糾紛作業要點 [http://db.kmu.edu.tw/~jl/download/law/%AA%FE%B3%5D%A4%A4%A9M%AC%F6%A9%C0%C2%E5%B0%7C%B3B%B2z%C2%E5%C0%F8%AA%C8%AF%C9%A7%40%B7%7E%ADn%C2I.doc (Word公文版本下載)]
<pre> 80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過
80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備
96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過
97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告
第一條本醫院為加強醫療爭議調處功能，提供醫病溝通管道，促進醫病關係和諧，保障就醫病患
之權益，訂定本作業要點。
第二條本醫院醫療糾紛應依以下程序處理:
一、醫療糾紛發生或可能發生時，當事人應立即通知單位主管；其情節重大者，並應通知
院長。
二、醫療糾紛發生時，應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理，同時並
應照會社工人員協助。
三、醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時，應由當事人，經所隸直屬單位主
管陳報院方。另應同時提出醫事過程與處理經過之書面報告。
四、院方於接獲陳報後，應儘速通知醫療問題評估委員會（以下簡稱委員會）召開會議。
會議討論決議事項由院長核定，必要時亦得聯絡有關單位（人員）協助處理。
本項委員會設置辦法另訂定之。
五、委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談，並以協議和解為優先處理方式，必要時
得邀同相關人員參與協助。
六、雙方於會談後如達成協議者，應立即簽報結果，協議成立後，須經本院法定代理人（
院長）名義與對方當事人或其委任人及其親屬簽具協議書，始得履行協議內容。
七、經會談仍未有共識時，本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。
第三條當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時，本醫院應依下列原則處理：
一、病患提起訴訟時，醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。
二、訴訟涉及刑事責任部分，應由當事人自行負責；因判決內容而確定民事賠償者，本
醫院得依第四條標準分攤之。
三、涉及協議賠償而未提起訴訟者，本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議，則依協議
內容處理。
第四條賠償、補償之分攤比例：
一、因當事人醫療相關作業，造成病患傷害、死亡，致須賠償或補償病患及病患家屬者，
其賠償金額確立後，本醫院應依下列標準與當事人分攤之：
（一）無醫療處置不當者，由部科負擔0~40％，當事人負擔0~20％，院方負擔其餘不
足部分。
（二）排除（一）以外者，由部科負擔0~20％，當事人負擔20~70％，院方負擔其餘不
足部分。
二、前項疏失之判定由委員會討論決議之。
三、當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛，經法院作出敗訴判決確定者，訴訟費應由當事
人自負，其民事賠償比照前項規定辦理。
第五條慰問金：
一、病患於本醫院發生醫療事故，經查非因相關人員疏失導致，而係人力不可抗拒之因素
，經病患或病患家屬提出賠償、補償或慰問金等請求者，委員會得視其具體案件事實
召開會議討論，決議是否給予慰問金。
二、前項慰問金之金額由委員會召開會議決議，經院長核准，始得給付。
第六條本醫院醫療糾紛除法令另有規定外，應依本要點規定處理之。
第七條本要點經本醫院院務會議通過，陳請院長核定後，自公布日起實施，修正時亦同。
</pre>