附設中和紀念醫院處理醫療糾紛作業要點

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附設中和紀念醫院處理醫療糾紛作業要點 (Word公文版本下載)

                                             80.06.19七十九學年度第八次院務會議修正通過
                                             80.07.05高醫祕字第一四 O 九號函准予核備
                                             96.12.19附設醫院96學年度第5次院務會議通過
                                             97.02.13.高醫附行字第0970000457號函公告
第一條	本醫院為加強醫療爭議調處功能,提供醫病溝通管道,促進醫病關係和諧,保障就醫病患
           之權益,訂定本作業要點。
第二條     本醫院醫療糾紛應依以下程序處理:
           一、醫療糾紛發生或可能發生時,當事人應立即通知單位主管;其情節重大者,並應通知
               院長。
           二、醫療糾紛發生時,應由當事人連同單位主管負責與病患及病患家屬協調處理,同時並
               應照會社工人員協助。
           三、醫療糾紛經前項處理仍無法解決或涉及賠償問題時,應由當事人,經所隸直屬單位主
               管陳報院方。另應同時提出醫事過程與處理經過之書面報告。
           四、院方於接獲陳報後,應儘速通知醫療問題評估委員會(以下簡稱委員會)召開會議。
               會議討論決議事項由院長核定,必要時亦得聯絡有關單位(人員)協助處理。           
               本項委員會設置辦法另訂定之。
           五、委員會應依會議決議與病患及病患家屬會談,並以協議和解為優先處理方式,必要時
               得邀同相關人員參與協助。
           六、雙方於會談後如達成協議者,應立即簽報結果,協議成立後,須經本院法定代理人(
               院長)名義與對方當事人或其委任人及其親屬簽具協議書,始得履行協議內容。
           七、經會談仍未有共識時,本醫院應委請醫院法律顧問協助循法律訴訟途徑處理。
第三條	當事人因醫療糾紛致可能負有法律責任時,本醫院應依下列原則處理:
           一、病患提起訴訟時,醫院得商請法律顧問為當事人提供法律服務。
           二、訴訟涉及刑事責任部分,應由當事人自行負責;因判決內容而確定民事賠償者,本
               醫院得依第四條標準分攤之。
           三、涉及協議賠償而未提起訴訟者,本醫院得協助雙方訂定協議。若達成協議,則依協議
               內容處理。
第四條	賠償、補償之分攤比例:
           一、因當事人醫療相關作業,造成病患傷害、死亡,致須賠償或補償病患及病患家屬者,
               其賠償金額確立後,本醫院應依下列標準與當事人分攤之:
               (一)無醫療處置不當者,由部科負擔0~40%,當事人負擔0~20%,院方負擔其餘不
                     足部分。
               (二)排除(一)以外者,由部科負擔0~20%,當事人負擔20~70%,院方負擔其餘不
                     足部分。
           二、前項疏失之判定由委員會討論決議之。
           三、當事人自願循訴訟途徑解決醫療糾紛,經法院作出敗訴判決確定者,訴訟費應由當事
               人自負,其民事賠償比照前項規定辦理。
第五條	慰問金:
           一、病患於本醫院發生醫療事故,經查非因相關人員疏失導致,而係人力不可抗拒之因素
               ,經病患或病患家屬提出賠償、補償或慰問金等請求者,委員會得視其具體案件事實
               召開會議討論,決議是否給予慰問金。
           二、前項慰問金之金額由委員會召開會議決議,經院長核准,始得給付。
第六條	本醫院醫療糾紛除法令另有規定外,應依本要點規定處理之。
第七條	本要點經本醫院院務會議通過,陳請院長核定後,自公布日起實施,修正時亦同。

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